自社サービス『QuizGenerator』『learningBOX』に関するお問い合わせ対応をお任せします。
業務に必要な知識が学べるeラーニングがあるので、未経験から無理なく始めることが可能です。
―やりとりするお客様って?
業種問わず、中小企業のお客様が中心です。人事や総務などの場合もあれば、IT専門職の場合も。
お客様の困っていることや悩んでいることを、メールや電話、画面共有などで解決していきます。
具体的には
「操作方法が分からなくて…」など、さまざまなお問い合わせが寄せられます。画面を共有して、「このボタンをクリックして、このように入力してください」など、一つひとつ対応。数分や数十分で終わることもあれば、1時間ほどかかることも。できる限り早く、短く対応する方針です。
資料を請求したり、フリープランを利用したりしているお客様からお問い合わせいただいた場合、機能や使い方のほか、プランについても説明します。たとえば、「動画を教材として公開するのでしたら、スタンダードプランがおすすめです」など。あなたの説明によって、導入につながることもあります。
「お客様から『このボタンはどこですか?』と聞かれた場合、どのように回答しますか?」といった問題を30~50問用意しています。回答を考えて入力し、その回答に対して先輩がフィードバック。すべてクリアすれば、いよいよ実務に!近くに先輩がいるので、分からないことがあれば聞いてください。
仕事環境
会社・仕事の魅力
ホワイトな環境で、思いっきり活躍しませんか?
完全週休2日制(土日祝)で、残業はほぼなく、基本的に毎日18時の定時で退社できます。ワークライフバランスを充実させることができます。
納期も余裕を持って設定しているため、無理な働き方をする必要もありません。その分、“良い仕事” にこだわれます!
募集資格・条件 |
【歓迎条件】
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勤務地 |
兵庫県たつの市龍野町堂本216番地1 最寄り駅:姫新線 本竜野駅 転勤なし
駅から徒歩10分以内
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勤務時間 |
9:00~18:00
試用期間:6か月 |
給与 |
月給 220,000円~350,000円 |
昇給・賞与 |
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諸手当 |
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休日・休暇 |
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福利厚生 |
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その他 |
※感染症対策として以下の取り組みをおこなっています。
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募集背景
組織体制強化のため、新しいメンバーを募集します
「eラーニングを通して、世界をより良くしていきたい」と考えている当社。プログラマの社長を筆頭に、自社サービス『learningBOX』『QuizGenerator』などを開発・提供しています。メディアに多数取り上げられるなど多方面から注目を浴びており、多くの依頼をいただいている状況です。今回は組織体制強化のため、新しいメンバーを募集します。
今後もさらなるニーズの拡大が期待されるため、組織強化が必要となりました。
01.ご応募
02.書類選考
03.面接
04.内定